面对线上教学的新挑战，77779193永利（以下简称77779193永利）深入贯彻落实教育部、省教育厅关于疫情防控期间高校教学的要求，以“开学不返校、停课不停学”为目标，发挥“互联网+教育”的作用，确保延期开学期间在线教学活动科学开展。77779193永利本学期开设线上课程44门，其中42门课程在第八周前开出，1门课程在第9周开，1门课程在第10周开。开课理论课程班级涉及2017级29门，2018级15门，共有56名老师参与线上教学。
为全面了解公司线上教学实施情况，及时反馈并协调解决教学中存在的问题，切实保障线上教学质量，77779193永利于4月24日至28日设计了“教师版”和“学生版”两份调研问卷，面向本学期前八周开课的全体教师和全院非毕业年级学生（大四不参与线上教学）开展调查。
本次调研，教师版调研问卷回收56份，100%调查对象参与问卷填写。学生版调研问卷回收1032份，占调查对象总数的92.8%。主要涉及总体情况、教学资源、教学过程、思政课程融入、学生的评价、学习情况等方面，基本涵盖线上教学中主要内容，问卷应答率、完整率高，能够较为全面地反映公司师生在疫情防控期间在线教学与学习活动开展的主要情况。主要调查结果如下：
“优学院+爱课程为主，学堂在线为辅”的多元线上教学平台。本学期开设44门课程，其中28门优学院、14门爱课程和2门学堂在线，如下图1所示。除教学平台外，全部课程都结合了QQ群、腾讯会议以及微信群等方式进行讨论和答疑。
图1 77779193永利44门课程在线教学平台统计
鼓励教师结合课程特色，通过多元化的教学方式进行线上教学，开设的课程中教学方式包括直播+录播+异步spoc+屏幕分享+QQ/微信讨论+优学院讨论等多样化的教学方式。据统计，36门课程采用直播+录播+QQ/微信讨论进行，6门采用中国大学mooc+qq直播，2门课程采用异步spoc+微信讨论，如下图2所示。从教师及学生反馈来看，目前所采用的在线教学方式均能被学生接受，特别是教学平台的线上视频资源+QQ/微信群讨论的方式更受学生欢迎，在线学习作业、测验布置方面及学习分析方面，教学平台具有明显优势，通过建立题库，不但简化了作业布置和批改，更便于成绩统计和分析。
图2 在线教学方式统计
学生网络学习时间较长。如图3所示，80%左右的教师平均每天网络授课时间为1小时和2小时，授课超过5小时以上的较少。但对于学生每天网络学习时间（如图4），以3-6小时为主，且主要以电脑学习为主。从调查数据可看出学生每天网络学习时间较长，从收集上来的意见反映学生对于线上学习还未能完全的适应。
图3 教师每天平均网络授课时间
图4 学生每天平均网络学习时间
图5 学生网络学习的设备
绝大部分教师能够熟练使用线上教学平台功能。调查显示，绝大部分受访教师对于在线教学平台的主要功能表示能够熟练使用。其中，“非常熟悉，经常使用”的选择率最高，占比55.56%，如图6所示。62.22%的课程由课程组集体建课（图7），此外，33.33%的教师已完成在线上教学平台的课程建设（图8）。
图6 教师对网络授课平台熟悉程度
图7 网络课程建设情况
图8 平台建课完成情况
教师与学生对授课方式的选择偏好存在差异。从图9可看出，46.67%的教师偏向于线上线下混合式教学，这也是学校大力推广混合教学模式的必然结果和趋势；其次是线上录播的方式，占比为26.67%。但从学生角度来看（图10），32.75%是倾向于线下面对面教学，27.62%的选择线上线下混合式教学。由此可见，学生对于线上直播的教学方式还处在接受的过程中。
图9 教师授课方式的选择
图10 学生授课方式的选择
从学生对线下和线上上课听课效率的对比也同样看出此种倾向，66.28%的学生认为线下上课的效率更高（图11）。尽管如此，72.48%的受访学生表示能接受网络授课（图12），可见学生对于多元的教学模式有较强的适应能力。
图11 线下上课和线上上课听课效率对比
图12 学生是否适应网络授课方式调查
教师对学生学习效果关注度较高，作业完成方式多样化。如图13所示，98.16%的受访学生认为，教师每次上课前会提前通知教学时间及内容，保证获取正确上课信息。有相应课堂练习和课后作业，巩固练习已学理论知识，并对重、难点问题进行详细讲解。为了进一步加强学生线上学习质量，公司教师积极开展线上答疑，通过提问或测验、课后作业等方式掌握学生的学习效果，从而有针对性进行学业管理。如图14所示，88.89%的教师每周开展线上答疑，8.89%的教师每半个月开展一次。作业完成方式多样，从图15可看出59.01%的学生通过线上/线下的方式完成作业，34.98%的学生是完成在网络平台完成课程作业。
以上数据表明，公司教师在线教学开展情况良好，教师对学生线上学习要求较为严格。但也存在极个别教师在线教学态度有待提高（图16），对学生课后学习任务要求还有待进一步加强。
图13 课前发布通知、及时布置作业
图14 教师定期开展线上答疑统计
图15 学生完成作业的方式
图16 教师上课态度（学生角度）
线上学习专注度和网络问题较为担忧。与传统的现场教学不同，受制于网络、技术、学习习惯及居家环境等问题的影响，很多学生表示对学习效果存在一定担忧。其中，71.03%的学生表示线上学习很容易分神。进一步调查发现，外界的干扰因素(如:游戏、其他学习环境等)是学生认为影响线上学习最大的因素，占比达到了28.88%；其次是学习时的情绪与状态和硬件设备的支持程度(如:网速等)，占比分别达到了24.9%和23.55%。课后线下互动辅导不足，学习资源较为枯燥无味也是影响因素之一。
图17 线上学习是否容易分神
图18 影响线上学习的因素
课题互动气氛还有待进一步提高。线上课程互动气氛调查结果显示（图19），气氛活跃、学生积极性高的课堂仅有41.47%，不到一半的占比，由此表明，老师们在授课过程中仍需要在启发学生思考、加强课堂互动性方面多下功夫，以便更好地提高学生参与课堂互动的积极性、主动性。从学生角度调查来看，提高课堂学习积极性可以从以下几方面作为着力点，包括教学导入要有吸引力、教学过程要有感染力，教师讲课要有幽默性、趣味性，线上视频中多增加些案例及将基本教学单元设置成“微课程”，控制在5-10分钟内。
图19 线上课程互动气氛调查
图20 如何提高线上学习的积极性（学生角度）
课程思政是落实立德树人根本任务的理念创新和实践创新。据调查结果显示，所有线上课程的授课教师均按照教学大纲和课堂教学目标组织教学资源，融合课程思政育人元素（图21）。
图21 课程思政融合情况调查
最后，对于线上教学满意度调查结果显示（图22），93.33%的教师认为线上教学基本能够满足教学要求，达到预期的教学目的，但教学平台如何实现教学多样化还需要不断的完善，尤其是是作业批改、考试、师生互动直播方面。
图22 线上教学满意度调查（教师角度）
总体上，在学校全面策划、学院精心组织、任课教师全力备课下，充分利用网络教学平台实施在线授课、讨论等活动，有效、有序、保质、保量保证了线上教学活动科学开展。
但从教师与学生反馈的一些意见和建议来看，线上教学也还存在一些问题，主要表现在：1）大一学生反映线上教学平台较多，致使大量精力花费在了解多个平台的线上学习方法；多个教学平台的切换，使得学习效果下降，作业完成难度提高；2）线上教学无法做到面对面的交流，学生与老师之间的距离被拉大，缺乏良好的学习氛围和环境，因此大部分学生表达想要尽快复学的意向；3）线上学习需要电脑设备和大量流量，部分同学反映这对他们造成了一定的经济负担；4）部分学生反映教师录播资源质量偏低，无法激发学生学习的主动性；5）部分教师反映，由于在线签到和学习，无法保证学生全程在线学习，教学监督有必要进一步加强。
下一步，学院将结合学校的教学工作方案，进一步强化教学管理工作系统、学生管理工作系统，努力解决学生线上学习存在的困难与问题，形成全方位线上教学质量保障机制，确保线上教学质量不降低、计划不延后。。
